Aquí están las preguntas que más nos hacen, y cómo escribirnos si lo que te pasa no está.
Blessme es una app para iPhone que vigila tu caso de corte de inmigración —y, si quieres, los de tu familia— en la web pública de la propia corte (EOIR). Guarda en tu teléfono la última respuesta confirmada y te avisa cuando algo cambia: la fecha o la hora de tu audiencia, el juez, la dirección de la corte o una decisión en tu caso. Blessme te dice lo que dice la corte; no es asesoría legal y no habla por ti ante nadie.
Tu número de extranjero (número A) de nueve dígitos y tu nacionalidad. Lo escribes una sola vez, al principio. No hace falta crear una cuenta ni poner una contraseña ni un correo.
Sí. Blessme sigue hasta 3 casos: el tuyo y los de tu familia. Toca "Agregar caso" al final de Inicio y escribe su número A y su nacionalidad. No cuesta más: va incluido en los 7 días gratis y en la compra. Para dejar de seguir uno: Ajustes → TUS CASOS → "Dejar de seguir este caso". Cada caso se revisa una vez al día, uno tras otro, cuando abres la app.
Sí: una semana antes, la noche anterior y el mismo día, según la última fecha que confirmamos con la corte. Llegan aunque no abras la app. En la pantalla bloqueada no muestran nada de tu caso.
En Inicio, en AYUDA CON TU CASO: la línea gratis de la corte, qué hacer si te mudas, dónde encontrar ayuda legal confiable, cómo prepararte para tu audiencia y qué hacer si te la perdiste. Es información oficial del gobierno; no es asesoría legal.
No. Tu número, tu nacionalidad y la respuesta de la corte se quedan guardados en tu iPhone. Lo único que sale es la consulta a la web de la corte —igual que si la escribieras tú en un navegador— y, si la app falla, un informe técnico anónimo que no lleva nada de tu caso: ni tu nombre, ni tu número, ni fechas, ni el juez, ni la corte. Está todo contado en la política de privacidad.
Ese puzle lo pide la web de la corte, no nosotros, para comprobar que hay una persona detrás. A veces aparece y a veces no. La app nunca lo salta: te lo enseña tal cual para que lo resuelvas tú, y en cuanto lo resuelves sigue la consulta.
Significa que esta vez no conseguimos una respuesta clara de la corte: o su sistema no contestó, o contestó que no encuentra ningún caso con ese número. No es una decisión sobre tu caso, ni buena ni mala. Lo que puedes hacer:
Todo está en la pantalla de Ajustes de la app:
Desde la app: Ajustes → AYUDA → "Reportar un problema". Escribes lo que pasó y lo envías. Ese reporte es anónimo, así que no podemos contestarte por ahí. Si quieres respuesta, escríbenos al correo de abajo.
Escríbenos a privacidad@digitaltiming.com. Te contestamos en español. Por favor, no escribas tu número A ni datos de tu caso en el correo: cuéntanos qué pasó y con eso nos basta.